予約変更・キャンセル
キャンセル・変更
- ※宿泊代金のお支払い完了日を予約成立日といたします。
- 予約成立日以降の滞在日数の短縮、日程変更（部屋に空きがあれば）は、ご入居日の2ヶ月前まで変更手数料4,500円にて承ります。
- ※変更後の日程が予約開始日を過ぎていることが条件です。
＜キャンセル料金の対象＞- 以下の項目に該当する場合は、予約成立日からキャンセル料金が発生いいたします。
- ご予約自体のキャンセル
- 物件の変更
- 入居日2ヶ月前を過ぎてからの滞在人数・追加オプション以外の各種変更のお申し出
- ご入居日2ヶ月前以前の日程変更のお申し出であっても、お申し出時に次回の滞在日程が決まっていない
| 予約成立日から入居日15日前まで | 宿泊費総額の30% |
|---|---|
| 入居日14日前から8日前まで | 宿泊費総額の50% |
| 入居日7日前から2日前まで | 宿泊費総額の80% |
| 入居日前日および入居以降 | 宿泊費総額の100% |
＜返金方法＞
- 円建て決済：全額返金を除き、支払い方法に関わらず銀行振込にてご返金
クレジット決済を利用された場合は返金時の送金手数料及び決済システム利用料（支払額の2.5%）を差し引いた金額でのご返金となります。 - ユーロ建て決済：決済方法（銀行振込・書留送金）に準じてご返金
返金時に発生する手数料はすべてお客様負担となります。
